RITUEA Allgemeine Geschäftsbedingungen
Artikel 1 – Gegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Verkäufe über die Website RITUÉA, betrieben von der Gesellschaft RIT LLC.
Sie legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs der auf der Website angebotenen Produkte fest.
Artikel 2 – Preise
- Preise: Die Preise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) und zuzüglich Versandkosten angegeben.
- Zusätzliche Kosten: Eventuelle Bearbeitungs-, Versand- oder Zollkosten trägt der Kunde.
- Zahlung in Euro: Alle Bestellungen sind ausschließlich in Euro zahlbar.
- Preisänderungen: RITUÉA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preis berechnet.
- Eigentumsvorbehalt: Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von RITUÉA. Der Gefahrübergang erfolgt bei Lieferung.
Artikel 3 – Bestellungen
Bestellungen erfolgen ausschließlich online über die Website.
Die Vertragsinformationen werden in deutscher Sprache bereitgestellt.
RITUÉA behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen bei:
- fehlendem Lagerbestand,
- offensichtlichem Fehler,
- Zahlungsproblemen oder Betrugsverdacht.
Artikel 4 – Bestätigung der Bestellung
Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Kunde sich vollständig und vorbehaltlos mit diesen AGB einverstanden.
Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und einem Link zu den AGB wird dem Kunden automatisch zugesandt.
Artikel 5 – Zahlung
Die Zahlung erfolgt ausschließlich online über ein sicheres System (Kreditkarte, PayPal oder andere auf der Website angebotene Zahlungsarten).
Der Gesamtbetrag wird bei Bestätigung der Bestellung belastet.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
6.1 Widerrufsrecht
Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs verfügt der Kunde über eine Frist von 14 Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben. RITUÉA verlängert diese Frist auf 30 Tage.
Eine Rücksendung des Produkts ist nicht erforderlich.
Die Erstattung erfolgt innerhalb von maximal 21 Tagen nach Bestätigung der Anfrage über dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.
Sofern kein Mangel nachgewiesen wird, werden folgende Produkte nicht zu 100 % erstattet:
- Hygieneprodukte, die bereits benutzt wurden,
- personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
6.2 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie
RITUÉA bietet eine 30-Tage-Zufriedenheitsgarantie.
Je nach Situation kann die Erstattung zwischen 20 % und 100 % des gezahlten Betrags betragen:
- Defektes oder nicht vertragsgemäßes Produkt: vollständige Erstattung
- Unzufriedenheit des Kunden: Teilerstattung, je nach Zustand des Produkts
Jede Anfrage ist innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an support@rituea.com zu richten.
Artikel 7 – Verfügbarkeit
Die Produktangebote gelten, solange der Vorrat reicht.
Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde informiert und kostenfrei erstattet.
Artikel 8 – Lieferung
Die Produkte werden an die bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
Die Lieferzeiten werden bei der Bestätigung mitgeteilt.
Bei Verzögerungen wird der Kunde per E-Mail informiert.
RITUÉA haftet nicht für Verzögerungen aufgrund wiederholter Abwesenheit des Kunden bei der Zustellung.
Artikel 9 – Gesetzliche Gewährleistung
Alle Produkte unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung:
- für Vertragsgemäßheit,
- gegen versteckte Mängel.
Jede Reklamation muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Rücksendekosten werden bei defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkten gegen Nachweis erstattet.
Artikel 10 – Haftung
RITUÉA haftet nicht bei:
- Nichteinhaltung der Gesetze des Lieferlandes,
- unsachgemäßer Verwendung der Produkte,
- Ereignissen außerhalb ihres Einflussbereichs (Netzwerkausfall, Viren, Fehlfunktionen usw.).
Artikel 11 – Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Im Streitfall werden die zuständigen Gerichte gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bestimmt.
Artikel 12 – Geistiges Eigentum
Alle Elemente der Website RITUÉA (Texte, Bilder, Videos, Logos, Grafiken usw.) sind urheberrechtlich geschützt.
Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist strengstens untersagt.
Artikel 13 – Personenbezogene Daten
Die erhobenen Daten sind erforderlich für:
- die Verwaltung der Bestellungen,
- den Kundenservice,
- Marketing-Analysen.
Gemäß der DSGVO hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Berichtigung und Löschung seiner Daten.
Kontakt: support@rituea.com
Artikel 14 – Archivierung und Nachweis
Die von RITUÉA gespeicherten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen.
